Política de Privacidade

Formulário de contato

Nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e a mensagem que você escreve.

Ficha de voluntário

Nome, data de nascimento, documento de identidade, CPF (opcional), formação, telefone, e-mail, endereço completo com bairro, cidade e CEP, área de interesse, disponibilidade de dias e turnos, e o que você quiser escrever sobre sua experiência.

A ficha pede também duas referências pessoais — nome e telefone de outras pessoas. Elas são dados de terceiros: ao informá-las, você declara ter autorização dessas pessoas para passar o contato delas. A Casa usa esses contatos apenas para confirmar as referências, uma vez.

Adesão de sócio contribuinte

Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço completo com bairro, cidade e CEP, valor da contribuição, dia de vencimento e o prazo escolhido.

O que é registrado automaticamente

Junto de cada envio, o sistema grava a data e a hora e o endereço IP de onde veio. Esses dois não são pedidos a você: são registrados pelo próprio servidor, e existem por dois motivos — provar quando e de onde o consentimento foi dado, como a LGPD exige, e permitir barrar envios automáticos de robôs.

No formulário de contato é gravado também o identificador do navegador (o "user agent"), pelo mesmo motivo de segurança.

O que a Casa não coleta

• Nenhum dado das crianças e adolescentes acolhidos. O site não tem formulário, cadastro ou área que trate deles.
• Nenhuma senha, dado bancário ou número de cartão. As doações por PIX acontecem no aplicativo do seu banco, fora deste site — a Casa não vê e não guarda nada dessa operação.
• Nenhuma informação sobre sua navegação: páginas visitadas, tempo de leitura, origem do clique. O site não mede isso.

Sobre as fotos publicadas na galeria: elas podem mostrar crianças e adolescentes atendidos pela Casa. Só vão ao ar com autorização de uso de imagem assinada pelos responsáveis. Se você identificar uma foto sua ou de alguém sob sua responsabilidade e quiser que ela saia do site, escreva para sos@soscasadacrianca.com.br — a foto é retirada sem que você precise justificar o pedido.

Com ninguém. Seus dados ficam no banco de dados do site e são vistos apenas pela equipe da Casa que tem senha do painel administrativo.

Há três exceções, e só três:

• A empresa que hospeda o site. Os dados ficam gravados nos servidores dela, como acontece com qualquer site. Ela não os usa para nada.
• O serviço de e-mail da Casa. Quando você envia um formulário, um aviso vai por e-mail para a Casa com o que você escreveu, para que alguém possa responder.
• Autoridade pública, quando a lei obrigar. Ordem judicial ou requisição legal de órgão competente. Nunca por pedido informal.

Um único serviço externo, e só quando você digita o CEP

Nas fichas de voluntário e de sócio há um campo de CEP. Quando você termina de digitá-lo, seu navegador consulta o ViaCEP (abre em nova aba) para preencher rua, bairro e cidade sozinho.

• Vão para lá somente os oito dígitos do CEP. Nome, CPF e o resto do formulário não saem do seu navegador nessa consulta.
• A consulta parte do seu navegador, não do servidor da Casa — o ViaCEP vê o seu IP, como veria em qualquer site que você abrisse.
• Ela só acontece se você digitar o CEP. Quem preenche o endereço à mão nunca contata o serviço, e o formulário funciona igual.

É a única chamada a um serviço de terceiro em todo o site. Não há Google Fonts, CDN, botão de rede social, mapa incorporado nem pixel de publicidade — as fontes, os ícones e as bibliotecas são servidos do próprio domínio.

As mensagens de contato não são apagadas automaticamente. A Casa as guarda enquanto forem úteis para responder você e para manter o histórico do que foi tratado — é uma entidade pequena, e o registro da conversa costuma ser a única memória de um pedido.

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo canal da seção 7, e o pedido é atendido — não depende de prazo nenhum.

As fichas de voluntário e de sócio ficam guardadas enquanto durar a relação com a Casa — o voluntariado, a contribuição — e, depois disso, pelo prazo que a lei exigir para prestação de contas. Você pode pedir a exclusão antes disso, e ela é feita, salvo o que a Casa for obrigada a manter por lei.

O registro técnico de envios por IP, usado para barrar robôs, é apagado depois de 30 dias.

• Confirmação e acesso — saber se a Casa tem dados seus e receber uma cópia deles.
• Correção — corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado.
• Exclusão — pedir que sejam apagados.
• Portabilidade — receber seus dados em formato que possa ser lido por outro sistema.
• Revogação do consentimento — mudar de ideia. Revogar não anula o que já foi feito com base na autorização anterior.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem os seus dados foram compartilhados.
• Oposição — se opor a um tratamento que você considere indevido.
• Reclamação — reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se não ficar satisfeito com a resposta da Casa.

Como pedir

Escreva para sos@soscasadacrianca.com.br ou ligue para (35) 3551-2470, dizendo o que você quer e qual formulário você preencheu. A Casa responde no menor prazo possível.

Para proteger você, a Casa pode pedir alguma informação que confirme sua identidade antes de entregar ou apagar dados — do contrário, qualquer pessoa poderia pedir os seus.